Bürgerservice

Bürgerservice

Um mit minimalem Aufwand die Einpflege von Daten in den Bürgerservice vorzunehmen ist nachfolgende Reihenfolge der Dateneingabe zu empfehlen. Sinnvoller Weise sollten die benötigten Archiv-Daten: Adressen („Ämter“ bzw. Gebäude), Personen (Mitarbeiter), Dateien (Formulare für Unterlagen) und Checklisten mit Checklisteneinträgen schon im Archiv hinterlegt sein:

• Anlegen von Öffnungszeiten
• Anlegen der Organisationsstruktur („Ämterstruktur“)
• Anlegen der Gebäude
  1. Auswahl / Anlegen von Adressen-Datensätzen
  2. Definition von Etagen
• Anlegen der Zimmer
  • Zuweisung der Etage
• Anlegen der Mitarbeiter
  • Auswahl / Anlegen des Personen-Datensatzes
  • Auswahl / Anlegen des Zimmers
  • Zuweisung des „Amtes“ wenn Mitarbeiter Leiter eine in der Ämterstruktur eingerichteten Organisationseinheit ist
  • Zuweisung der Organisationseinheit/en  (Amt/Ämter)
  • Zuweisung der Funktionen
• Anlegen der Unterlagen (Formulare)
• Recht (konkrete Satzungsvorschriften, konkrete Gebührenregelung)
• Rechtsgrundlagen (Satzung, Gebührenordnung)
• Anlegen der Dienstleistungen (Vorgang)
  • Zuweisung des zuständigen Organisationseinheit/en (Amt/Ämter)
  • Zuweisung zuständiger Mitarbeiter
  • Hinterlegung und Verknüpfung von Dateien zum Download
  • Zuweisung der für die Dienstleistung nötigen Unterlagen
  • Anlegen/Zuweisung von Checklisten und Checklisten-Einträgen
  • Anlegen/Zuweisung von Rechtsgrundlagen
  • Zuweisung zu Lebenslagen
  • Verknüpfung mit TSA-Schnittstelle (ZuFiSH, Bus-Niedersachsen, Hessenfinder)

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Abbildung 3: Bild einfügen